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終于明白如何管理好美發店(發廊)員工

日期:2019-09-27 17:16:30     瀏覽:6    
核心提示:如何管理好美發店(發廊)員工一、把好招聘關對員工進行有效管理的前提是招聘到合適的員工。匆匆忙忙地抓人來是不可取的,比較好是花時間去確信一個應聘者是否可能留下來或可能留多長時間,對新進員工進行科學的測評,來確信是否是合適的人才。

如何管理好美發店(發廊)員工

一、把好招聘關 對員工進行有效管理的前提是招聘到合適的員工。匆匆忙忙地抓人來是不可取的,比較好是花時間去確信一個應聘者是否可能留下來或可能留多長時間,對新進員工進行科學的測評,來確信是否是合適的人才。

二、讓每一個人都有事可干 為了讓每個員工都有事可干,發廊一定將自己的總體目標細化,使每一個員工都有自己的明確的工作目標, 并以此作為對員工進行考核的標準。目標的制定要遵循SMART原則:一是詳細的,二是可測量和考量的,三是可實現的,四是與工作相關聯的,五是有一定的時間的。只有每一個員工都有自己明確的奮斗目標,他才會感到自己在發廊“是有用的人”,“是有奔頭的”,才愿意在發廊長期地干下去。 ?

三、讓員工有機會做老板 同通常的企業相比,發廊員工的一個突出的特點是員工隊伍年輕,知識層次和結構不太高。這決定了他們創造欲望高,喜歡挑戰和傳統,而且創造能力也強,比較自我。他們崇拜的是“高收入”和“做自己的老板”,適應這一點,“給他們做自己老板的機會”就成為發廊網住人才的十分關鍵的一招。 實現這一點的有效形式是在發廊建立與實施員工職業生涯規劃成長路線。在其職業生涯的每個階段要為他們設立清晰而科學的目標,并讓他們知道通過努力每個人都有機會成為老板。這樣做的好處不僅能夠真正地培養他們的責任心,首要的是能讓他們感受到一種渴望已久的成就感及主人翁的精神。 ?

四、持續培養員工對工作的愛好 愛好是一個人努力工作的持久、強勁的動力。當一個人對某項工作感愛好的時候,他即使不分晝夜地工作一個星期也并不覺得累,而當他對工作厭煩的時候,即使干一個小時,也覺得身心疲憊。而一個人是否對一項工作感愛好,很大水平上取決于他認為工作是否有意義。如果他認為一項工作是很有意義的,是“值得的”,他就會非常投入,即使在他人看來,他的收益和他的付出不對等。所以,讓員工覺得自己的工作是有意義的,他們就會工作起來有愛好,就會感到愉快,就能夠使員工長期地、心甘情愿地在你的發廊干下去。 ?

五、定期對員工進行培訓 對發廊來說,為員工制定科學的培訓計劃并持續展開不僅僅能提升發廊員工綜合素質、核心競爭力,同時更能使員工體驗一種被關懷的感受。培訓的作用和功能,還體現在能為發廊的各個崗位儲備隨時可資使用的后備人員,能真正解決和減少某些崗位上員工流失所帶來的負面影響和高成本。 ?

六、了解員工的真實需求

不同的人,其價值觀是有區別的。所謂價值觀,那就這個世界上不同的事物在人們心目中的首要性。相信大家能贊同這樣一個觀點,同一個事物,在不同的人心目中的首要水平是不同的。如說,有的人認為錢首要,有的人認為家庭首要,有的人認為被人尊重首要,有的人認為感受成就感首要,有的人認為物質首要,有的人認為精神首要……等。那么基于人的這么一個特點,我們在對待員工的時候,特別是在對待員工離開的這個問題上,了解員工內心真實的需要就顯得尤其首要。 ?

七、建立合理化建議制度 要讓每一個員工都感覺是發廊的一部分,對領導者說是至關首要的。完全開放的合理化建議政策是發廊取得成就的關鍵,使人們留在這里的是我們有著從上到下的每一個人的投入都是有價值的這樣一種氣氛,實現這一點的關鍵是每一個人都非常自由而方便地提出他相關工作改革的建議,這對幫助發廊成長是很有幫助的。 ?

八、建立獨特的企業文化 適宜員工工作的發廊有好些,但比較好的發廊應是別具一格。就象在市場上的商標一樣,它傳達給我們的信息一定是:我們代表其他人沒代表的東西,我們是特別的,我們是珍貴的。員工希望有機會在他們的位置上創新,希望被尊重,被承認和認可,希望在可以完全掌握的環境中工作。就像在自己的家里一樣,如果我們能做到讓員工把發廊當作他的家,誰會輕易離去呢?家就需要有家的氛圍,而這種氛圍對發廊來說,那就一種文化的的氛圍,雖然員工看不到,聽不見,但他們能感覺得到。 ?

九、定期或不定期進行員工滿意度調查 一個發廊要創造高業績,需要使顧客感到滿意,而使顧客滿意又是由員工是否滿意直接決定的。所以,從某種角度來講,我們在工作中的一切辦法、手段看似為啦增高店的業績,其實不然,真正的目的是持續提升和保持員工對發廊和老板的滿意度和忠誠度。 員工滿意度是指一個員工通過對企業可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態。一個發廊經常性地定期或不定期進行員工滿意度的調查能夠增高員工對發廊的忠誠度,使真正員工感到受到重視和被尊重,能夠激發員工的主人翁的精神。 一個發廊經常性地定期或不定期進行員工滿意度的調查能夠起到增高員工對發廊的忠誠度,使真正員工感到受到重視和被尊重,能夠激發員工的主人翁的精神。它是根據科學的辦法對數據進行收集、整理、分析而終得出員工對發廊一切工作真實的看法。在此基礎上對發廊的各項工作進行有效的改善和改進,從而降低人員流動率,增高發廊的生產力,是發廊與員工保持緊密的聯系,促進發廊的永續經營的有效手段。

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